隐私政策

一、我们收集哪些信息

1. 你主动提供的

• 账号信息：注册时的用户名、邮箱、昵称。邮箱用于发送验证码和必要的账号通知。
• 密码：以 bcrypt 哈希形式存储，我们不保存也无法还原你的明文密码。
• 你上传的内容：用于制作字幕的视频或音频文件、字幕文件（SRT/VTT/ASS 等），以及你在术语表、反馈中填写的文本。
• 支付相关信息：下单时的订单信息。我们不接触也不存储任何银行卡号或支付密码，支付由第三方支付服务商完成。

2. 服务过程中产生的

• 任务与解析记录：任务状态、时长、消耗积分、创建时间等元数据。
• 字幕结果：识别与翻译生成的字幕文本，保存在你的账号下，供「历史记录」与「解析记录」查看和下载。
• 匿名访问统计：页面访问量、来源等，用于判断功能是否有人用。统计层面不关联你的真实身份。

二、媒体文件会保存多久

这是最常被问到的问题，直接给结论：你的原视频与音频不会长期留在服务器上。

• 常规出片任务：任务处理完成后，上传的原始媒体文件会被立即删除（成功和失败都会删）。
• 在线视频解析：从链接解析出的媒体文件是临时文件，单个会话最长保留 2 小时；如果你超过 3 分钟没有任何操作，也会被提前清理。当服务器磁盘紧张时，清理会更积极。
• 元数据与字幕文本：任务记录、解析记录和生成的字幕文本会长期保留，这样你之后仍能在「历史记录」里找回并下载。如果你希望删除，可以在页面上自行删除对应记录，或联系我们。

三、信息怎么用

• 完成你提交的字幕识别、翻译、烧录任务。
• 计算与核对积分消耗、套餐生效状态和订单。
• 排查故障、防止滥用（例如异常高频的批量请求）。
• 在你同意的前提下，通过你留下的邮箱回复你的咨询。

我们不会把你的视频、音频或字幕内容用于训练模型，也不会出售你的个人信息。

四、第三方服务

字幕能力依赖外部服务完成，这意味着相关数据会被发送给它们处理。我们只发送完成任务所必需的最小内容：

• 语音识别：上传的音频会发送给语音识别服务商，用于转写为文本。
• 机器翻译：待翻译的字幕文本会发送给翻译服务商，用于生成译文。
• 支付：由第三方支付服务商处理收款，并回调通知我们订单结果。
• 访问统计：使用第三方统计服务记录匿名访问数据。

这些服务商按其自身的隐私政策处理数据。如果你对数据出境或敏感内容有要求，请在处理前自行评估，或联系我们了解私有化部署方案。

五、Cookie 与浏览器本地存储

• 登录凭证：保存在浏览器本地存储中，用于维持登录状态。退出登录即清除。
• 界面偏好：例如你调好的字幕字号、位置等样式设置，仅存在你自己的浏览器里，不会上传到服务器。
• 访问统计：用于区分独立访客。

六、信息安全

传输全程使用 HTTPS 加密；密码使用 bcrypt 哈希存储；接口按账号隔离，你的任务与记录只有你自己（以及必要的运维人员）能看到。但请理解，没有任何互联网服务能保证绝对安全，请勿上传包含高度敏感信息的素材。

七、你的权利

• 查看与更正：在「个人资料」页面查看和修改你的账号信息。
• 删除：在「历史记录」与「解析记录」中删除你的记录。
• 注销账号：发邮件到下方地址申请，我们会在核实身份后处理。

八、未成年人

本站面向企业与个人创作者，不面向未满 14 周岁的儿童。若监护人发现未成年人未经同意注册使用，请联系我们删除相关账号与数据。

九、政策更新

本政策如有实质性变更，我们会在本页更新「最后更新」日期，重大变更会通过站内或邮件提示。继续使用即视为接受更新后的政策。

十、联系我们

对隐私相关事项有任何疑问，或需要行使上述权利，请发邮件至 xiaoxiekeke@qq.com。