아마존 제품 영상 자막: 규격, 세이프에어리어와 다중 시장 대응
아마존의 트래픽 자리는 몇 년째 영상 쪽으로 기울고 있습니다. 메인 이미지 영상, A+ 콘텐츠, 브랜드 스토어 영상, 광고 영상. 영상을 찍는 것 자체는 어렵지 않습니다. 어려운 건 마켓플레이스마다 다른 바이어가 이해하게 만드는 일입니다.
자막이 가장 저렴한 해결책입니다. 다만 아마존의 규격은 국내 전자상거래와 차이가 커서 그대로 가져가면 심사에서 반려됩니다. 정확한 수치는 셀러 센터 최신 문서가 우선이고, 아래는 현재 통용되는 실무입니다.
아마존이 제품 영상에 요구하는 것 (통상 기준)
하드 요건은 대부분 파일 층에 있고 자막 자체의 규정은 세밀하지 않습니다. 그러나 업계에서 암묵적으로 지키는 레드라인이 몇 줄 있습니다.
| 항목 | 통상 요건 |
|---|---|
| 해상도 | 1280×720 이상, 1920×1080 권장 |
| 화면 비율 | 메인 이미지 영상은 16:9, 일부 카테고리는 1:1 허용 |
| 파일 형식 | MP4 또는 MOV |
| 길이 | 메인 이미지 영상은 보통 60초 이내 |
| 자막 위치 | 하단 세이프에어리어 회피, 사방 여백 |
| 화면 내 텍스트 | 가격, 프로모션 문구, 연락처, 외부 링크 금지 |
마지막 줄이 가장 많이 걸리는 함정입니다. 국내 상세 페이지의 습관인 "한정 특가", "스캔해서 문의"를 그대로 가져가면 심사에서 반려됩니다. 플랫폼은 변할 수 있는 정보가 화면에 구워지는 것을 원하지 않습니다. 화면 속 기능·스펙도 리스팅 문구와 일치시켜야 합니다.
세이프에어리어: 자막을 가장자리에 붙이지 마세요
데스크톱 미리보기에서 자막을 확인하고 내보낸 뒤 모바일 앱에서 열면 잘려 있는 — 아주 흔한 실패입니다. 표시 면마다 크롭 규칙이 달라서, 검색 결과, 상세 페이지 상단, 모바일 카드가 각각 다릅니다.
안전한 방법은 핵심 텍스트를 화면 중앙 80% 안에 두고 하단에 10% 이상 여백을 남기는 것입니다. 글자 크기도 중요합니다. 24px 미만은 모바일에서 사실상 안 읽힙니다. 같은 소재를 틱톡 같은 세로형 플랫폼에 보낸다면 하단을 더 비워야 합니다. 아마존 영상은 음소거 재생이 기본이니, 완성본을 소리를 끄고 한 번 보세요.
다중 마켓플레이스: 하나의 영상, 몇 가지 언어
아마존 각 사이트는 독립된 시장입니다. 같은 ASIN을 미국·유럽·일본에서 따로 관리하듯 영상도 따로입니다. 정석은 세 가지입니다. 사이트마다 따로 찍기(최고 품질, 최고 비용, 주력 제품용). 같은 소재에 언어별 자막(가성비 최고, 대부분 판매자의 선택). 자막 없이 화면만(내레이션 없는 순수 시연에만 성립).
두 번째가 이득인 이유는 시연 화면이 보편적이기 때문입니다 — 뚜껑을 따고, 부품을 장착하고, 효과를 비교하는. 번역이 필요 없는 장면들입니다. 공정을 거꾸로 설계하세요. 자막 없는 클린 마스터를 먼저 완성하고 언어별로 내보냅니다.
언어 버전은 어떻게 배분하나
사이트의 공용 언어를 따릅니다. 미국·영국은 영어, 일본은 일본어, 유럽은 현지 언어. 유럽의 소수 언어는 인번역 비용이 높으니, 독·불 사이트 매출 비중이 낮다면 영어와 일본어를 먼저 만들고 유럽은 잠정 영어로 가는 게 현실적입니다.
중국 팀이라면 SmileSub가 딱 맞습니다. 중국어·영어·일본어·한국어를 포함 20개 언어를 지원하며, 완성한 마스터를 올리면 인식·번역·이중 자막 굽기까지 자동입니다. SRT가 이미 있다면 무료 SRT 번역 도구가 더 빠릅니다. 제한은 파일당 1MB·500자막, 도구별 IP당 하루 3회입니다.
자주 묻는 질문
아마존 제품 영상에 자막이 필수인가요?
필수는 아니지만 강력히 권합니다. 음소거 재생이 기본이라 자막이 없으면 처음 몇 초 안에 제품을 이해하기 어렵습니다. 다중 마켓플레이스 판매자에게 자막은 가장 저렴한 현지화 공정이기도 합니다.
자막을 화면 하단에 둬도 되나요?
됩니다. 여백을 두세요. 하단에는 보통 재생 컨트롤과 UI가 있으니 자막 하단을 화면 하단에서 최소 10% 위에 두세요.
아마존에서 이중 자막이 어울리나요?
대상 바이어가 현지 언어만 읽는다면 단일 언어가 더 깔끔합니다. 브랜드의 출처를 강조하고 싶다면 원문+번역이 오히려 신뢰를 높입니다.
기계번역 자막이 전환율에 영향을 주나요?
스펙과 시연 중심의 제품 영상이면 보통 충분합니다. 다만 제품명, 소재, 인증 용어는 사람이 확인하세요. 바이어가 그 단어로 검색하므로 오역은 오가닉 트래픽을 잃게 됩니다.