개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

1.1 이용자가 직접 제공하는 정보

• 계정 정보: 가입 시 입력한 사용자 이름, 이메일, 닉네임. 이메일은 인증 코드 발송과 필요한 계정 알림에 사용합니다.
• 비밀번호: bcrypt 해시 형태로 저장하며, 평문 비밀번호는 보관하지 않고 복원할 수도 없습니다.
• 업로드한 콘텐츠: 자막 제작에 사용하는 영상·음성 파일, 자막 파일(SRT/VTT/ASS 등), 그리고 용어집이나 피드백에 입력한 텍스트.
• 결제 관련 정보: 주문 시의 주문 정보. 카드 번호나 결제 비밀번호에는 접근하지 않으며 저장하지도 않습니다. 결제는 제3자 결제 서비스 제공자가 처리합니다.

1.2 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

• 작업 및 분석 기록: 작업 상태, 소요 시간, 소모 크레딧, 생성 시각 같은 메타데이터.
• 자막 결과물: 인식과 번역으로 생성된 자막 텍스트. 계정에 저장되어 “기록”과 “분석 기록”에서 확인하고 내려받을 수 있습니다.
• 익명 방문 통계: 페이지 조회수, 유입 경로 등으로, 기능이 실제로 사용되는지 판단하는 데 사용합니다. 통계 단계에서는 이용자의 실제 신원과 연결하지 않습니다.

2. 미디어 파일 보관 기간

가장 많이 받는 질문이므로 결론부터 말씀드립니다. 원본 영상과 음성은 서버에 오래 남지 않습니다.

• 일반 작업: 작업 처리가 끝나면 업로드한 원본 미디어 파일은 즉시 삭제됩니다(성공과 실패 모두 삭제).
• 온라인 영상 분석: 링크에서 분석한 미디어 파일은 임시 파일로, 세션당 최대 2시간 보관됩니다. 3분 이상 아무 작업도 없으면 더 일찍 정리됩니다. 서버 디스크가 부족할 때는 정리가 더 적극적으로 이루어집니다.
• 메타데이터와 자막 텍스트: 작업 기록, 분석 기록, 생성된 자막 텍스트는 장기간 보관되어 나중에 “기록”에서 다시 찾아 내려받을 수 있습니다. 삭제를 원하시면 페이지에서 해당 기록을 직접 삭제하거나 저희에게 연락해 주세요.

3. 정보의 이용 방법

• 이용자가 의뢰한 자막 인식, 번역, 굽기 작업을 완료하기 위해.
• 크레딧 소모, 요금제 유효 상태, 주문을 계산하고 확인하기 위해.
• 장애 대응 및 남용 방지(예: 비정상적으로 잦은 일괄 요청)를 위해.
• 이용자가 동의한 경우, 남겨 주신 이메일로 문의에 답변하기 위해.

이용자의 영상, 음성, 자막 내용을 모델 학습에 사용하지 않으며, 개인정보를 판매하지도 않습니다.

4. 제3자 서비스

자막 기능은 외부 서비스에 의존하므로 관련 데이터가 처리를 위해 전송됩니다. 저희는 작업 완료에 필요한 최소한의 내용만 전송합니다.

• 음성 인식: 업로드한 음성은 텍스트 변환을 위해 음성 인식 제공자에게 전송됩니다.
• 기계 번역: 번역할 자막 텍스트는 번역문 생성을 위해 번역 제공자에게 전송됩니다.
• 결제: 제3자 결제 서비스 제공자가 결제를 처리하고, 주문 결과를 콜백으로 저희에게 알려 줍니다.
• 방문 통계: 제3자 통계 서비스를 사용해 익명 방문 데이터를 기록합니다.

이러한 제공자는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리합니다. 데이터 국외 이전이나 민감한 내용에 대한 요구가 있으시면 처리 전에 직접 검토하시거나, 저희에게 연락해 셀프 호스팅 방안을 확인하시기 바랍니다.

5. 쿠키와 브라우저 로컬 저장소

• 로그인 자격 증명: 로그인 상태 유지를 위해 브라우저 로컬 저장소에 보관합니다. 로그아웃하면 삭제됩니다.
• 화면 설정: 예를 들어 조정한 자막 글자 크기와 위치 같은 스타일 설정은 이용자의 브라우저에만 저장되며 서버로 전송되지 않습니다.
• 방문 통계: 순 방문자를 구분하는 데 사용합니다.

6. 정보 보안

모든 통신은 HTTPS로 암호화되고, 비밀번호는 bcrypt 해시로 저장되며, API는 계정별로 분리되어 이용자의 작업과 기록은 본인(그리고 필요한 운영 담당자)만 볼 수 있습니다. 다만 어떤 인터넷 서비스도 절대적인 안전을 보장할 수 없다는 점을 이해해 주시고, 매우 민감한 정보가 담긴 소재는 업로드하지 마시기 바랍니다.

7. 이용자의 권리

• 조회 및 정정: “프로필” 페이지에서 계정 정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.
• 삭제: “기록”과 “분석 기록”에서 본인의 기록을 삭제할 수 있습니다.
• 계정 해지: 아래 주소로 이메일을 보내 신청하시면, 신원 확인 후 처리해 드립니다.

8. 미성년자

본 사이트는 기업과 개인 크리에이터를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 보호자가 미성년자가 동의 없이 가입해 이용한 사실을 발견하시면 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 해당 계정과 데이터를 삭제하겠습니다.

9. 방침의 변경

본 방침에 중대한 변경이 있으면 본 페이지의 “최종 업데이트” 날짜를 갱신하며, 중요한 변경은 사이트 내 공지나 이메일로 안내합니다. 계속 이용하시면 갱신된 방침에 동의한 것으로 간주합니다.

10. 문의하기

개인정보 관련 문의가 있거나 위 권리를 행사하고자 하시면 xiaoxiekeke@qq.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.